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Spesso l’instabilità
di un sistema operativo danneggiato, la cancellazione volontaria o
accidentale di dati importanti, il danneggiamento di files dovuto a
malfunzionamento del sistema, causano l’inevitabile perdita di dati che
possono rivelarsi di grande importanza per la Vostra attività.
Sphera è in grado di offrire un'efficiente servizio di recupero
di tali dati poiché, seppur questa tipologia di servizio sia poco
diffusa in Italia in quanto complessa e particolarmente delicata, nel
momento in cui non esistono danni fisici eccezionalmente gravi ai
supporti (hard disk e supporti rimovibili generici), è ancora possibile
ripristinare dati cancellati o danneggiati. Le tipologie di intervento
che Sphera è in grado di offrire si dividono in base alla
causa della perdita delle informazioni: la cancellazione o il
danneggiamento.
Recupero dati causa
cancellazione da parte dell’utente.
Nel momento in cui un
file viene cancellato dal sistema operativo (cioè eliminato dal
“cestino”), può essere ancora recuperabile (anche se in alcuni casi solo
parzialmente). In questo frangente la probabilità della riuscita di un
ripristino dei dati persi dipende dalla tempestività dell’intervento:
quando un file viene cancellato, il sistema contrassegna come libero lo
spazio precedentemente occupato da tale file, rendendolo disponibile per
qualsiasi operazione di scrittura successiva. Tale operazione di
scrittura può non essere voluta direttamente dall’utente, ma necessaria
ad esempio per l’archiviazione di nuovi files (documenti, immagini,
e-mail) o per il corretto funzionamento di un applicativo in esecuzione.
E’ chiaro che maggiore sarà il lasso di tempo che intercorre tra la
cancellazione delle informazioni importanti e l’ultimo utilizzo del
computer, minori saranno in proporzione le possibilità di un recupero
(un suggerimento in caso di cancellazione di dati di “valore” è proprio
l’arresto immediato della macchina e la cessazione del suo utilizzo fino
al recupero). Sphera con l’adeguato supporto dei migliori
softwares e avvalendosi della collaborazioni di centri specializzati,
assicura elevate probabilità di riuscita nel recupero e ripristino di
dati persi in caso di cancellazione.
Recupero dati in
seguito a danneggiamento.
Chiunque abbia
un’esperienza anche minima nell’utilizzo di Personal Computer, avrà
sicuramente sperimentato la possibilità del manifestarsi di anomalie
principalmente riconducibili alla non completa stabilità anche dei più
evoluti sistemi operativi e alla minaccia di virus informatici. Tali
anomalie vengono nella maggior parte dei casi corrette con un riavvio
della macchina o con l’utilizzo di sistemi antivirus, ma in molti casi
sono dovute alla corruzione del sistema operativo (ovvero al
danneggiamento di alcuni files necessari all’avvio o al corretto
funzionamento del sistema), per cui viene richiesta la re-installazione
dell’intero sistema. La casistica insegna che, sebbene esistano
possibilità di ripristino di un sistema operativo attraverso
un’installazione che corregga gli errori senza modificare le
impostazioni e le informazioni contenute nella macchina, nella maggior
parte dei casi si richiede una nuova installazione con conseguente
rimozione di tutti i files contenuti nel PC (formattazione dell’hard
disk ed installazione ex-novo del sistema operativo). In particolari
casi, nella fattispecie quando risulta danneggiato il File System, si
richiede la re-installazione completa del software cui conseguirebbe la
perdita di tutti i dati: Sphera ti permette di recuperare
sistemi operativi danneggiati con elevate percentuali di successo.
Disaster Recovery.
Nell’era
dell’informazione tutte le aziende ed i professionisti basano l’intera
attività sull’affidabilità dei supporti di immagazzinamento dati
elettronici. Grande fiducia e ritmi di lavoro molto elevati fanno sì che
spesso non sia disponibile una copia di back up aggiornata dei dati
vitali. Quali sono le cause più frequenti di perdita di dati e le loro
soluzioni? Normalmente ci sono tre categorie principali di
malfunzionamento di un supporto:
-danno o difetto elettronico
-danno o difetto meccanico
-danno o difetto magnetico (hard
disk tapes …) o della superficie di memorizzazione (cd, dvd o "penne
usb")
Queste cause possono essere dovute a
difetti di fabbricazione, naturale cedimento o cause esterne e possono
essere concomitanti. Il difetto elettronico di un hard disk, ad esempio,
la maggior parte delle volte è generato da un difetto meccanico del
motore di rotazione o del “voice coil” responsabile del movimento delle
testine che, causando un assorbimento di corrente anomalo provocano il
cedimento di parte dell’elettronica. Oppure una o più testine sono
“atterrate” in maniera non corretta sul piatto di un disco rigido
provocando quello che viene denominato “headcrash”. Il recupero dei dati
non conduce alla riparazione della periferica di archiviazione ma è
basato su un ripristino temporaneo e parziale, in ambiente controllato,
della sua funzionalità, per questo motivo il supporto restituito non
potrà essere considerato riparato. In alcuni casi la procedura di
recupero dei dati può portare al disassemblaggio o all’asportazione di
parti non riutilizzabili che comprometteranno definitivamente
l’integrità fisica del prodotto consegnato dal cliente. Le attività che
comportano l’apertura di supporti sensibili a scariche elettrostatiche o
alla presenza di polvere vengono svolte in laboratori staticamente
controllati e attrezzati. Il servizio di recupero dati si svolge in tre
fasi distinte: la prima fase, quella più importante e che richiede
maggiori risorse di know how e di struttura, è la diagnostica sul media.
La fase di diagnosi si conclude con la determinazione del tipo di
problema riscontrato (impossibilità di accedere al supporto,
cancellazione accidentale, virus, deterioramento della superficie …)
Come fase successiva e dipendente dalla diagnosi si procede con la
creazione dell’immagine fisica del supporto danneggiato su di uno
funzionante per poter procedere poi al recupero dei file;
contestualmente, viene creata una lista di file recuperabili che sarà
inviata al cliente quale parte integrante del preventivo di spesa. Una
volta ricevuta conferma di accettazione del preventivo di spesa inizia
l’estrazione dei dati da inviare al cliente su di supporti quali cd o
dvd o hard disk esterni. Tutti i dati sono trattati come previsto dalle
leggi italiane in materia di privacy e trattamento di dati sensibili.
Sphera coadiuvata da specialisti del settore è in grado di
assicurare in caso di Disater Recovery un'alta possibilità di
recuperare i Vostri dati erroneamente cancellati o danneggiati da
incuria o difetti di tipo meccanico / elettronico.
Marchi riparati
Si effettuano recupero dati Disaster
Recovery sui maggiori brand di Hard Disk presenti sul mercato
come: Seagate - Maxtor - Western Digital - Samsung - Toshiba - Hitachi -
Fujitsu - ecc.
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