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In questi anni abbiamo
assistito alla veloce ascesa dei Notebook (computer portatili) che
ricoprono un'importante fetta di mercato sia tra gli utenti privati che
fra le aziende. Complice di questo boom di vendite è stato sicuramente
l'abbattimento dei prezzi unito alle crescenti prestazioni sia intermine
di velocità che in capacità di immagazzinamento dati. Diverse aziende
hanno sostituito postazioni fisse con soluzioni portatili, meno
ingombranti, identiche prestazioni e con la possibilità di avere tutti i
dati a portata di mano anche fuori dall'ufficio. Altro punto di forza
dei dispositivi portatili è rappresentato dalla connettività e supporti
disponibile: masterizzatori, bluetooth, hdmi, wireless, umts, lettori di
memorie, ecc.. In alcuni ambienti di lavoro ove non si presenti la
possibilità di implementare la rete cablata, i notebook muniti di
connessione wireless sono la soluzione ideale. Il "punto debole" di
questi computer portatili è rappresentato dal rischio di cadute
accidentali, urti e la chiusura di oggetti tra tastiera e schermo.
Riparazione e
sostituzioni componenti notebook.
In seguito ad
un'attenta analisi del problema da parte dei tecnici Sphera, lo
senario più comune si divide in tre casistiche:
Errore software -
In parecchi casi può
capitare di confondere un errore software per un difetto hardware, i
tecnici Sphera in primo luogo avranno modo di testare la macchina
per assicurarsi che il difetto non si possa risolvere con una "semplice"
manutenzione del sistema operativo.
Difetto parti
accessibili -
Accertata la presenza
di un difetto hardware ci si trova davanti a due possibilità: la prima è
rappresentata dal difetto di tipo accessibile che implica il
malfunzionamento di una parte facilmente accessibile come hard disk o
ram. Sphera al termine di test specifici che appurano la
criticità del pezzo provvederà a sostituirlo con parti di ricambio
adeguate munite di garanzia del produttore. In altri casi si può
verificare in seguito a cadute o piccoli urti l'allentamento o la
fuoriuscita dell'hardware dal proprio alloggiamento, sarà premura di
Sphera ripristinare tutti i componenti allo stato originale e
testare la macchina per garantire il regolare funzionamento. Un'altra
manutenzione comune consiste nella pulizia delle parti di dissipazione
del calore che ostruite da polvere o impurità vanno a pregiudicare il
regolare raffreddamento dei componenti critici come processore, scheda
video e disco rigido.
Difetto componente
primario - Secondo tipo di riparazione è quello più complesso e invasivo, di
conseguenza più oneroso per il cliente che e rappresentato dalla rottura
del monitor (pannello lcd) in seguito a caduta, urto o schiacciamento.
Risulta evidente che l'unica soluzione disponibile per questa
problematica è la sostituzione della parte lesa. Il cliente al momento
della sostituzione può scegliere fra tre opzioni: pannello nuovo,
materiale completo di garanzia del produttore di 12 mesi; pannello
rigenerato ma in ottimo stato con garanzia 6 mesi e pannello usato ma
testato che offre ugualmente una garanzia di 3 mesi. Oltre alla rottura
del monitor possiamo trovarci di fronte al malfunzionamento di parti
primarie come scheda madre, scheda video oppure processore, questi
componenti appena citati rappresentano il cuore del notebook.
Possono essere sostituite ma comportano una criticità molto elevata e
necessitano di manutenzione ad alto livello di complessità. Sphera
per questo tipo di interventi si avvale della collaborazioni di
centri d'assistenza specializzati in manutenzione e parti di ricambio
per pc portatili che garantiscono un altissimo livello di
professionalità che si traduce in ottimi risultai per il cliente finale.
A monte dei servizi appena menzionati Sphera si assicura
che i dati presenti sul supporto di memorizzazione del notebook
vengano tutelati tramite backup dello stesso, per riconsegnare il
prodotto riparato completo di dati personali ove possibile.
Marchi trattati
Si effettuano
riparazioni su computer portatili dei maggiori brand presenti sul
mercato come: Hp - Acer - Asus - Toshiba - Sony Vaio - Samsung - ecc.
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